Präambel:

Unsere Rückgabebedingungen gelten für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Gaming Mania ist im Besitz von

Foster Consulting LLC

EIN: 98-1672606

4300 RIDGECREST DR SE STE L 1134

RIO RANCHO NM 87124 USA

Die zuvor genannte Berechtigung ändert sich, wenn Ihr Artikel bei Erhalt des Pakets defekt oder beschädigt ist. In diesem Fall befolgen Sie bitte das unten beschriebene Verfahren im Abschnitt Umtausch.

Abschnitt 1 - Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Zeitspanne automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Abschnitt 2 - Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma; es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite "Kontakt".

Abschnitt 3 - Verkaufsartikel (falls zutreffend):

Nur regulär bepreiste Artikel können erstattet werden; Verkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Abschnitt 4 - Umtausch (falls zutreffend):

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt und/oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail über die Seite "Kontakt".

Abschnitt 5 - Versand:

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns über die Seite "Kontakt" kontaktieren.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die es dauern kann, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, variieren (10 bis 15 Werktage). Wenn Sie einen Artikel über 75€ versenden, sollten Sie eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

30-Tage-Kostenlose-Testbedingungen

Wir schätzen Ihr Interesse an Gaming Mania und laden Sie ein, es 30 Tage lang risikofrei auszuprobieren. Wenn Sie mit Ihrem Gaming Mania nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es zurücksenden und eine vollständige Rückerstattung erhalten, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen:

Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung

Rückgabeberechtigung

Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden.

Das Produkt muss in der Originalverpackung sein und sämtliches Zubehör, Handbücher und Dokumentationen enthalten.

Das Produkt darf keine physischen Schäden oder Anzeichen von Missbrauch aufweisen.

Das Produkt muss gemäß den im Benutzerhandbuch angegebenen Anweisungen verwendet worden sein.

Das Produkt darf in keiner Weise modifiziert worden sein.

Das Produkt muss mit dem Original-Kaufbeleg zurückgegeben werden.

Das Produkt muss vor der Rücksendung ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert werden.

Rückgabegrund

Rückgaben müssen auf validen Gründen wie Herstellungsfehlern oder Fehlfunktionen basieren. Rückgaben aus Gründen ohne Nachweis eines funktionalen Defekts werden nicht akzeptiert.

Ferninspektion

Bevor ein Produkt zur physischen Inspektion gesendet wird, wird eine erste Ferninspektion durchgeführt. Dieser Schritt hilft dabei, die gemeldeten Probleme durch visuelle oder Video-Beweise des Kunden zu bewerten und zu diagnostizieren.

Rückgabeprozess - Erste Schritte

Bevor Sie eine Rückgabe einleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@gamingmania.io, um eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA) zu erhalten. Rücksendungen ohne RA-Nummer werden nicht akzeptiert.

Formularausfüllung

Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Ihnen von unserem Kundenservice-Team bereitgestellt wird, und geben Sie den Grund für die Rückgabe an und bestätigen Sie, dass alle Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Versand

Die Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Das Produkt muss mit einer nachverfolgbaren Versandmethode versendet werden, um sicherzustellen, dass es uns erreicht.

Inspektion und Rückerstattung

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird eine unabhängige Inspektionsfirma das Produkt bewerten, um sicherzustellen, dass es alle Rückgabebedingungen erfüllt.

Inspektionsgebühr

Wenn das Produkt als nicht defekt befunden wird und aus anderen Gründen als Beschädigung oder Fehlfunktion zurückgesendet wird, wird eine Inspektions- und Bearbeitungsgebühr von 49 $ von der Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungserteilung

Wenn das Produkt für eine Rückerstattung berechtigt ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Nicht erstattungsfähige Situationen

Produkte, die ohne RA-Nummer zurückgesendet werden.

Produkte, die Anzeichen von physischen Schäden oder Missbrauch aufweisen.

Produkte, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden.

Produkte, die ohne Ausfüllen des Rückgabeformulars und Bestätigung der Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Produkte, die nicht gemäß dem Benutzerhandbuch verwendet wurden.

Produkte, die in irgendeiner Weise modifiziert oder verändert wurden.

Rückgaben aus Gründen ohne Nachweis eines funktionalen Defekts nach der Erstinspektion.

Ausnahmen und Ausschlüsse

Promotions- oder rabattierte Artikel können unterschiedliche Rückgabebedingungen haben, die zum Zeitpunkt des Kaufs mitgeteilt werden. Diese Richtlinie deckt keine versehentlichen Schäden, kosmetische Schäden oder Schäden durch unautorisierte Änderungen ab.

Kontakt

Bei Fragen oder weiterer Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über die Seite "Kontakt